ГАРАНТИЯ ВОЗВРАТА
Уважаемые клиенты! В случае возникновения проблем при получении нашей продукции Вы можете воспользоваться условиями программы «Гарантия возврата».
Мы гарантируем возврат денежных средств, если изделие оказалось бракованным или не понравилось Вам.
ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
У вас есть возможность вернуть или обменять покупку на аналогичное изделие в течение 7 дней с момента получения при соблюдении следующих условий:
- сохранен товарный вид продукции, ее потребительские свойства, товар не был в использовании;
- не нарушена целостность упаковки;
- имеются документы, подтверждающие оплату заказа, и в сохранности сопроводительные документы;
- изделие не является персонально изготовленным (индивидуальный размер, фотопечать по специальному заказу и прочее).
Отправка замены осуществляется в течение 3 дней после получения нами возврата. Возврат средств осуществляется в течение 3 дней со момента получения нами товара.
Обращаем Ваше внимание на то, что при возврате или обмене любого вида продукции надлежащего качества оплата транспортных расходов производится покупателем.
ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
В случае получения товара ненадлежащего качества (наличие фабричного брака, несоответствие заказу, неправильная комплектация) Вы можете выполнить обмен или возврат покупки в течение 7 дней со дня получения изделия при соблюдении следующих условий:
Вы можете выполнить обмен или возврат покупки в течение 7 дней со дня получения изделия при соблюдении следующих условий:
- сохранен товарный вид продукции, ее потребительские свойства, товар не был в использовании;
- не нарушена целостность упаковки;
- сохранены сопроводительные бумаги и документы, подтверждающие оплату заказа.
Обратите внимание, что к браку не относится незначительное отличие оформления или дизайнерских элементов готового изделия от того, что заявлено в описании на сайте. Цветовая палитра на картинке также может незначительно отличаться от оригинала. Кроме того, не считается браком иное расположение рисунка на наволочках в сравнении с изображением на фото, а также расхождение в размере изделия в пределах 3 см.
В случае подтверждения ненадлежащего качества изделия, возврат денежных средств осуществляется в течении 10 дней.
Мы уверены в качестве нашей продукции, поэтому надеемся, что Вам не придется использовать программу «Гарантия возврата». В любой ситуации мы на стороне клиента, и все вопросы стараемся разрешить быстро и грамотно. Если Вам удалось выявить несоответствие заказу или дефект товара, просим незамедлительно обратиться в службу поддержки клиентов.
Отзывы
За следующими шторами только к вам!!!
Сегодня получила шторы. Они так хороши, что я просто визжу от восторга! Габардин- отличная ткань, порадовала меня. Качество пошива великолепное! Спасибо огромное. Изображения все получились хорошо. Как раз так, как я себе это представляла!!! Жаль только то, что не могу сразу повесить шторы и любоваться. Всё это буйство красок поедет в Абхазию. Там оно будет идеально гармонировать с буйством природы.
Однозначно, буду заказывать ещё. Как минимум в планах покрывала к этим комплектам.
Пользуясь случаем, прошу добавить в каталог побольше "мужских" рисунков. В моей семье я и четверо мужчин от 11 до 55 лет)) мне бросается в глаза, что в каталоге в основном цветочки и цветочные пейзажи унылого умиротворения. Очень мало моря, кораблей, кофе, древесины, музыки, животных. Совсем не поддерживается тема мужского досуга, охоты и рыбалки)
Спасибо за подарки и купон на скидку.
Огромное спасибо за отличную работу! Удачи, процветания, побольше заказов!
Отдельно хочу с огромным уважением поблагодарить консультантов Рим-Декор:Анну,Юлю,Ивана.Я не знаю их фамилий,но так хочется,чтобы дирекция их отметила.Высокий профессионализм,доброжелательность,необыкновенное терпение и,что очень важно,умение работать с клиентами.Я вредная,дотошная покупательница.И на мои тысячи вопросов о качестве красок,оборудовании,тканях,доставке,ценах и т.д. я получила исчерпывающие ответы.Кстати,фото для штор я нашла по их совету в базе фото и рисунков.
Возможно,мои фото штор в гостиной подтвердят мой восторг.Комната получила "воздух".Снимала днём(для демонстрации степени затемнения) и вечером.На кухню шторы ещё не вешала,да это не важно.